Responsable réception automobile

En tant que Responsable reception automobile, vous serez en charge de:

• Gestion optimale de la réception mécanique (accueil des clients, gestion administrative, facturation, téléphone, qualité, …);
• Coordonner le travail de son département avec celui du magasin et de l’atelier;
• Organiser le travail des collaborateurs de la réception et assurer un suivi;
• Gestion du planning de l'atelier;
• Garantir l'accueil des clients et assurer la satisfaction de ceux-ci;
• Garantir la gestion parfaite des dossiers de garantie.
• Garantir la facturation optimale des travaux en mécanique.

• Expérience probante dans le secteur automobile/service client ou industrie avec gestion d'équipe;
• Connaissances techniques automobiles;
• Leadership bienveillant et esprit de collaboration;
• Sens profond du service clientèle, empathie, proactivité et assertivité commerciale;
• Communication efficace et qualitative;
• Capacité à appréhender les situations difficiles avec calme et professionnalisme;
• Capacité à rechercher des solutions aux difficultés rencontrées.

• Un contrat à durée indéterminée;
• Un package salarial complet : véhicule de société & carte carburant, assurances groupe et hospitalisation, bonus sur les résultats de votre département, CCT90, téléphone portable, ordinateur, chèques-repas;
• Des opportunités de développement grâce à des formations continues;
• Une ambiance de travail liégeoise, où la convivialité est essentielle.