Entreprise
Jobmatch recrute un employé customer service (H/F/X) pour son client leader mondial dans le secteur pharmaceutique en région verviétoise.
Description
Votre mission : la gestion des commandes clients de la demande initiale jusqu' à l'encaissement final.- S'assurer que les demandes/accords des clients sont intégrés dans nos systèmes internes.
- Suivre l'exécution des engagements pris
- Maintenir la relation et communiquer de façon proactive avec les clients.
- Suivre les prévisions et la planification afin de garantir délais livraisons aux clients
- Rédiger et établir des devis, en coordination avec la direction régionale
- Gerer la planification des demandes clients (livraison/expédition) pour une parfaite efficacité de la production + gestion du suivi à toutes les étapes
- Encoder toutes les commandes clients dans les systèmes
- Appliquer et participer au système de gestion de la qualité, de l’environnement, de la santé et de la sécurité
- Gérer les procédures douanières
- Assurer le suivi des contrats commerciaux.
- Vérifier les prix
- Emettre les factures
- Gerer les réclamations
- Organiser les visites clients
Profil
- Possède un bachelier ou expérience équivalente
- Maîtrise l’anglais (oral et écrit)
- Maitrise du néerlandais et/ou de l'allemand (oral et écrit)
- Est à l'aise avec l'outil informatique, Excel
- Est autonome, rigoureux et résistant au stress
- A le sens de l'organisation, des priorités et une bonne communication
Offre
- Contrat intérim avec engagement fixe à la clé
- Temps plein horaire de jour du lundi au vendredi
- Un salaire à la hauteur de vos compétences + avantages
- Une fonction riche et diversifiée dans une entreprise en pleine expansion
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Données de contact
Verviers
Rue du Progrès 18 (Zoning Industriel Les Plénesses)
4821
Dison
Valérie Crahay
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Customer Service Administrator