Collaborateur Customer Service

Rejoignez une société tournaisienne dans l’agroalimentaire, familiale et innovante. Participez à une mission stimulante dans un environnement dynamique.

• Gestion opérationnelle de la relation clientèle, en collaboration avec les autres départements (envoi échantillons, documents, informations diverses,..).
• Traitement des commandes de clients de A à Z.
• Mise à jour de la base de données clients.
• Participation à l'atteinte des objectifs du département.
• Participation à l'amélioration continue des processus.
• Gestion de la veille réglementaire au niveau export.
• Backup et garantir une continuité de l’activité du département.

• Diplôme bachelier à orientation commerciale ou équivalent.
• 3 à 5 ans d’expérience dans un service client.
• Quadrilingue : français, anglais, néerlandais, allemand.
• À l'aise avec les outils informatiques (ERP, Office, CRM, etc.).
• Assertif et diplomate, avec un excellent sens de la communication.
• Esprit constructif et fédérateur.
• Autonome et organisé, précis et persévérant.
• Pro-actif et pragmatique : vous prenez les initiatives et êtes force de proposition.

• Mission intérim de 6 mois, évolutive vers un CDI en fonction de la performance.
• Package salarial attractif.
• Flexibilité au niveau des horaires.
• Réelles possibilités de développement dans une entreprise familiale innovante et leader dans son secteur.