Klantenservice FR/ENG

Zeer fijn bedrijf waar je gebruik kan maken van de talen die je beheerst. Je zult samen met je collega's chauffeurs in het buitenland helpen die pech hebben.

Wij zoeken een medewerker om technische ondersteuning te bieden en storingen efficiënt op te lossen.

• Telefonische ondersteuning bieden voor binnenkomende storingen en vragen, volgens vastgestelde procedures.
• Klantverzoeken en meldingen afhandelen via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Relevante informatie verzamelen en de juistheid van gegevens controleren.
• Klanten en betrokken partijen op de hoogte houden van de status.
• Klachtenafhandeling en samenwerking met interne en externe partijen.
• Beheer van contractafspraken en servicevoorwaarden.
• Verwerking van administratieve taken en registratie van klantdossiers.

• Talen: Frans en Engels (vloeiend)
• Goede computervaardigheden 
• Technische kennis: Affiniteit met automotive of banden is een voordeel, maar geen vereist
• Sterke communicatieve vaardigheden, vooral via telefoon
• Analytisch en probleemoplossend vermogen
• Klant- en resultaatgericht, nauwkeurig, stressbestendig en een hoge werkstandaard
• Flexibel in multitasking en een echte teamplayer

• Interim met optie vast
• Startloon van €2600 bruto, met verhoging bij vast contract
• Extra's: Maaltijdcheques van €7,60 per gewerkte dag
• Voordelen bij vast contract: Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Je werkt samen met fijne en zorgzame collega’s
• Een intensieve opleiding om goed voorbereid aan de slag te gaan