Customer Service medewerker NL/FR - M/V

Jobmatch Anderlecht is op zoek naar een Customer Service medewerker voor een bedrijf in de regio van Anderlecht. 

Jouw uitdaging:

• Het eerste aanspreekpunt zijn voor de klant of de begunstigde
• Op een professionele manier in contact staan met de klanten (via telefoon, e-mail en fax) en hun problemen begrijpen en oplossen
• Na elk contact een verslag opmaken en opslaan in het systeem voor de verdere opvolging van de oproepen
• In staat zijn om de problemen te herkennen en beroep te doen op de juiste service om deze te behandelen
• Als Customer Service Advisor dienst doen als ambassadeur bij de klantendienst van het bedrijf

We zoeken iemand die:

• Reeds een succesvolle ervaring achter de rug heeft  bij een Contact Center of Customer Service
• Over een uitstekende mondelinge en schriftelijke kennis van het Frans én het Nederlands beschikt
• Klant- en kwaliteitsgericht is
• Niet op zijn/haar mondje is gevallen
• Stressbestendig en enthousiast is
• Graag in team werkt met respect voor de gemaakte afspraken

Wij bieden:

• Een boeiende functie binnen een dynamisch bedrijf dat persoonlijke ontwikkeling hoog in het vaandel draagt
• Een voltijds contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode
• Een marktconform salaris met talloze extralegale voordelen
• Een aangename werkomgeving binnen een gemotiveerd team
• De nodige opleiding en begeleiding door een ploeg gespecialiseerd in Customer Services