Customer Service Medewerker

In de rol van Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

• Het eerste telefonische contact met klanten, waarbij je hun vragen en behoeften helder in kaart brengt.
• Het opstellen van offertes en contracten op basis van klantverzoeken.
• Het verwerken van orders vanuit de Customer Service software naar het ERP-pakket.
• Het opvolgen van wijzigingen in bestellingen en bijdragen aan de facturatie.
• Het uitvoeren van algemene administratieve taken ter ondersteuning van het team.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands als het Frans.
• Een proactieve en oplossingsgerichte houding.
• Ervaring in een Customer Service omgeving is een plus, maar niet verplicht.
• Vlotte computervaardigheden en de bereidheid om nieuwe software te leren.

• Een aantrekkelijk verloningspakket, aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering en groepsverzekering.
• Een stimulerende en dynamische werkomgeving waarin persoonlijke ontwikkeling wordt aangemoedigd.
• Een collegiaal team dat samenwerkt om de beste service te leveren aan klanten.