Customer Service Agent · Energie
Mechelen
Customer Service Medewerker
Call Center
Bediende
Bedrijf
Ben jij de communicatieve en nauwkeurige professional die we zoeken?
Omschrijving
- Als Customer Service Agent ben je het eerste aanspreekpunt voor de bestaande klanten, alsook de nieuwe klanten.
- Je zal instaan voor het behandelen van alle inkomende oproepen en voor het beheren van de mailbox.
- Daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor tal van administratieve take (inzetten van prijswijzingen, telefonische opvolging van nieuwe klanten (outbound), nieuwe tankkaarten aanmaken, inschrijvingen doen, adreswijzigingen doorgeven, manuele transacties ingeven, enz …)
- Je hebt rechtstreekse toegang tot het intern CRM-systeem, waardoor je de klanten meteen kan verder helpen en een antwoord kan geven op al hun vragen.
Profiel
- Je werkt nauwkeurig en correct (ook op drukke momenten)
- Je bent zelfstandig, maar kan ook in team werken
- Je kan foutloos schrijven in het Nederlands en je hebt reeds ervaring in de Customer Service (ervaring binnen de energiesector is een pluspunt)
- Je bent een kei in multitasking
- Je bent communicatief en sociaal ingesteld en houdt van klantencontact
- Je ben vlot in het werken met een computer; werken met verschillende applicaties is voor jou geen enkel probleem
Aanbod
- Een boeiende en gevarieerde job met veel klantencontact
- Een uitgebreide opleiding met persoonlijke begeleiding
- Een fulltime tewerkstelling van Ma – Vr, tussen 8 en 18 uur
- Een marktconform salaris en een familiale sfeer
- Gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer
- 2 kantoorhonden die je dagelijks verwelkomen op de werkvloer
Solliciteer nu
Contactgegevens
Antwerpen
Bataviastraat 1
2000 Antwerpen
Jamal Slotboom
Solliciteer nu
Customer Service Agent · Energie