Client Advisor * Fulltime of 4/5e
Asse
Customer Service Medewerker
Office
Bediende
Bedrijf
Voor onze opdrachtgever in Asse zijn wij op zoek naar een Customer Service Expert, iemand die onze klanten, fabrikanten en retailers op een professionele en persoonlijke manier kan verder helpen met allerlei vragen.Omschrijving
- Je ondersteunt je klanten en je klantenportefeuille in alle mogelijke vragen, zowel via telefoon als via mail, maar steeds op dezelfde klantgerichte en professionele manier
- Je volgt aanvragen op en je verwerkt alles mooi in het klantendossier
- Je ondersteunt je klanten in het gebruik van de applicatie en geeft de nodige tekst en uitleg, zowel aan mensen van de directie als de operationele medewerkers
- Je controleert alle informatie en kijkt na of alles wel correct is verlopen
- Je neemt contracten en bestellingen erbij om elke case uit te pluizen wanneer nodig
- Als Front Office medewerker sta je nauw in contact met je klanten, maar ook met je collega’s op Back Office, die de verdere administratieve dienstverlening opvolgen, als met je collega’s van Sales, die de verdere commerciële uitbouw voor hun rekening nemen
Profiel
- Je spreekt en schrijft Nederlands en Frans op een professioneel niveau
- Je beschikt minstens over een middelbaar diploma en een eerste ervaring binnen een Klantendienst, Inside Sales of Administratieve job
- Je bent zeer communicatief en houdt ervan om als Expert in je domein klanten te ondersteunen bij al hun vragen en het gebruik van de applicatie
- Je bent rustig, geduldig, diplomatisch en empathisch
- Uiteraard ben je administratief ook sterk en behoud je het overzicht over al je acties
- Je werkt graag proactief en reactief en vindt overal een oplossing voor
- Je werkt makkelijk met de computer en de courante softwaretoepassingen (Word, Excel, AS400,..)
- Je bent een teamplayer en springt graag bij waar nodig
Aanbod
- Een voltijdse tewerkstelling, met glijdende werkuren
- Mooie verloning met interessante extralegale voordelen
- Een familiale werkomgeving waarbinnen jij als werknemer telt en ook naar waarde wordt geschat en geapprecieerd
- Een stevige opleiding aan het begin van je traject en ook tijdens je loopbaan krijg je regelmatig bijscholingen op maat
- Een bedrijf waar teamspirit, collegialiteit, inzet en ondernemerschap hoog in het vaandel worden gedragen.
Solliciteer nu
Contactgegevens
Online Payroll
Internationalelaan 55 F
1070 Anderlecht
Nathalie François
Solliciteer nu
Client Advisor * Fulltime of 4/5e