Service Delivery Coordinator

Voor een klant, een speler in o.a. preventie op het werk, zoekt Jobmatch een administratieve medewerker.

• Je staat klanten te woord aan de telefoon
• Je plant de geneeskundige onderzoeken (en griepsvaccins)
• Je informeert de klant telefonisch van last minute wijzigen en zoekt een zo optimaal mogelijke oplossing.
• Je beantwoordt alle inkomende telefoons en/of geeft door aan de betrokken collega en/of afdeling.
• Je zorgt er voor dat de administratieve support efficiënt en foutloos verloopt en in respect met de afspraken per segment
• Je logt alle belangrijke communicaties met de klant.
• Je zorgt voor een grondige kennis van het dossier van de klant.
• Je houdt het volledig administratief dossier van de klant (personeelslijsten, adressen, contactpersonen, risico's, parameters, …) up-to-date.
• Je volgt de planning proactief op en coördineert (geneeskundige onderzoeken, bedrijfsbezoeken, CPBW's …)
• Je beantwoordt alle vragen en klachten van de klant (per mail en telefonisch).

• Je spreekt perfect Nederlands
• Je hebt een zeer goede kennis van Office: Excel, Word, Outlook
• Bij voorkeur een eerste gelijkaardige ervaring (admin. in preventie, HR administrator,..)
• Je bent een krak in administratie
• Je bent hands-on en punctueel

• Een uitdagende functie met optie vast bij een grote speler in de sector.
• Bijscholing en doorgroeimogelijkheden 
• Een aantrekkelijk salaris met extralegale voordelen