Servicedesk Officer
Brussel
Customer Service Medewerker
Finance & accounting
Bediende
Bedrijf
Wij zijn op zoek naar een Servicedesk Officer die de verantwoordelijkheid durft nemen over functionele en operationele problemen in een dynamische omgeving!
Omschrijving
Als medewerker van de servicedesk ben jij het eerste aanspreekpunt voor de eindgebruikers van ons klant die actief is in verzekeringen. Wat kan je verwachten?
- Diversiteit aan vragen: Van eenvoudige problemen tot complexere operationele uitdagingen.
- Verantwoordelijkheid: Je zorgt voor ondersteuning bij het digitale portaal via mail, chat en telefoon.
- Afwisseling: Naast klantcontact voer je ook administratieve taken uit zoals het beheren van klantenbestanden en het opvolgen van dossiers.
- Flexibiliteit: Je werkt in shiften tussen 8u en 18u en geniet van 3 dagen thuiswerk per week. (geen weekendwerk)
Profiel
Jij bent een gedreven professional met:
- Taalvaardigheden: Vloeiend in Nederlands en Frans (spreken en schrijven). Je kunt ook in het Engels werken voor ticketopvolging.
- Zelfstandigheid: Je ziet werk liggen en neemt verantwoordelijkheid.
- Eigenschappen: Alert, stressbestendig en gemotiveerd om je in te zetten in een team waar samenwerking centraal staat.
Aanbod
- Competitief loon: Gebaseerd op ervaring en barema.
- Extra voordelen: Maaltijdcheques (€8/dag), nettovergoeding (€3/dag) en 12 ADV-dagen per jaar.
- Transportvergoeding
- Thuiswerkoptie: Geniet van een betere werk-privébalans met 3 dagen thuiswerk
Solliciteer nu
Contactgegevens
Brussels.louise
Riverside Business Park - Internationalelaan 55 F
1070 Anderlecht
Caroline Willems
Solliciteer nu
Servicedesk Officer